Aviso de privacidad

Última actualización: 25 de septiembre de 2026

En corto: esta página no te pide datos ni usa cookies de rastreo. Tu pedido se arma en tu propio navegador y solo nos llega cuando tú decides mandarlo por WhatsApp. Usamos lo que nos compartes para atender tu pedido o tu cotización, y nada más, salvo que aceptes recibir promociones.

1. Quién es responsable de tus datos

Rosa Idalia Guerrero Rivera, que opera con el nombre comercial Renova Mart, con domicilio en Pozo 13 esquina Calle 8, No. 401, Col. Cazones, Poza Rica de Hidalgo, Ver., C.P. 93230, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Contacto para temas de privacidad: renova_mart@outlook.com.

2. Qué datos recibimos

Solo los que tú nos compartes al escribirnos por WhatsApp, por teléfono o en sucursal:

• Nombre y número de teléfono (el de tu cuenta de WhatsApp).
• Los productos, cantidades y sucursal de tu pedido.
• En cotizaciones industriales: empresa, ciudad, tipo de superficie, metros cuadrados, ambiente y especificación del proyecto.
• Si pides factura: nombre o razón social, RFC, régimen fiscal, código postal y correo para enviarla.
• Si pagas por transferencia: el comprobante que nos mandes.

No te pedimos datos personales sensibles.

3. Para qué los usamos

Finalidades necesarias para darte el servicio:

• Confirmar existencias, precio y total de tu pedido.
• Preparar tu cotización y proponerte el sistema de recubrimiento adecuado.
• Recibir tu pago en sucursal o por transferencia, y entregarte tu pedido.
• Emitir tu factura y cumplir obligaciones fiscales.
• Atender dudas, cambios o garantías sobre lo que compraste.

Finalidad adicional, que no es necesaria para atenderte: enviarte promociones y novedades. Solo lo hacemos si nos lo pides o aceptas, y puedes dejar de recibirlas en cualquier momento escribiéndonos "no quiero promociones" por el mismo medio.

4. Con quién los compartimos

No vendemos ni rentamos tus datos. Solo los compartimos cuando la ley lo exige (por ejemplo, con el SAT para facturar) o con una autoridad que lo solicite conforme a derecho.

Las conversaciones ocurren en WhatsApp, un servicio de Meta que tú eliges usar y que tiene su propio aviso de privacidad.

5. Esta página y tu navegador

• Sin formularios: esta página no recoge ni envía datos a nuestros servidores.
• Tu pedido y tu cotización se guardan solo en tu navegador (almacenamiento local) para que no se pierdan si cambias de página. No nos llegan hasta que tú los mandas por WhatsApp, y puedes borrarlos vaciando la lista o los datos de tu navegador.
• Sin cookies de rastreo ni publicidad. Las tipografías se cargan desde Google Fonts, que recibe datos técnicos de conexión como tu dirección IP.

6. Tus derechos ARCO

Puedes acceder a tus datos, pedir que los rectifiquemos, que los cancelemos o oponerte a su uso, y también revocar tu consentimiento. Escríbenos a renova_mart@outlook.com con:

• Tu nombre y un medio para responderte.
• Una identificación, o la de tu representante con su poder.
• Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.

Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo aplicamos dentro de los 15 días hábiles siguientes.

7. Cuánto tiempo los guardamos

Lo necesario para atender tu pedido o cotización y cumplir con obligaciones fiscales y legales. Después los eliminamos.

8. Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, lo publicamos en esta misma página con la nueva fecha de actualización.